Dussmann Service agiert als zertifizierter Alarmprovider

„Nachdem der VdS auch das technische und prozessuale Vorgehen innerhalb einer Notruf- und Service-Leitstelle durch seine VdS-Richtlinie 3138 beschrieben hat, war der Schritt zum Alarmprovider für uns die logische Konsequenz. Wir verschmelzen nun die Infrastrukturen der bisherigen Notruf- und Service-Leitstellen mit der zukünftig ausschließlich IP-basierten Übertragungstechnik beim Kunden“, sagt Dirk Schultes, Director Security & Service Operation bei Dussmann Service.

Mit seinem Angebot richtet sich Dussmann Service an alle Sicherheitsdienstleister, die ihre NSL herstellerunabhängig und normenkonform nach VdS 3138 zertifizieren lassen möchten. Von der Konzeptionierung verschiedener Anbindungskonzepte bis zur vollständigen Leistung einer Alarmredundanz bietet Dussmann Service bereits drei verschiedene Varianten einer Anbindung an einen Alarmprovider.

„Ein sehr wichtiges Element ist hierbei auch die Transparenz und das Vertrauen in einen Multidienstleister wie uns. Im Vergleich zu anderen Sicherheitsdienstleistern treten wir nicht als Errichter- oder Interventionspartner auf. Die bei uns angebundenen NSL-Betreiber behalten darüber hinaus die volle Autonomie über ihre Kundendaten“, so Dirk Schultes.

Auch die seit mehreren Jahren andauernde Diskussion im Bereich der Telekommunikationsanbieter über die „besonderen Bedingungen“ für den Zugang zur letzten Meile am Kabelverzweiger haben die Dussmann Service-Spezialisten aufmerksam verfolgt. Aus diesem Grund hat man sich bereits frühzeitig zur Entwicklung von alternativen Lösungen entschlossen. „Unsere Alarmempfangsstelle ist mit unterschiedlichen, infrastrukturell voneinander getrennten TCP-IP Einstiegspunkten ausgerüstet. Aus unserem eigenen MPLS Netz heraus binden wir unsere Teilnehmer heute über ein verschlüsseltes Protokollformat und zertifizierte S6 und S7 Schnittstellen an", so Wilfried Kahle, Leiter der Alarmempfangsstelle. „Dieses Sicherheits- und Redundanzkonzept über verschlüsselte Festverbindungs- und Funkübertragungswege führen wir auf Wunsch nicht nur in Richtung des Endkunden, sondern auch in Richtung der mit uns kooperierenden NSL-Betreiber aus. Somit garantieren wir unseren Partnern und Kunden eine redundante Hochverfügbarkeit.“

Weitere Informationen zu den verschiedenen Anbindungskonzepten sowie Kontaktdaten sind hier abrufbar.

Die Dussmann Service Deutschland GmbH erbringt alle Dienstleistungen aus einer Hand rund um das Gebäude: Gebäudetechnik, Catering, Sicherheits- und Empfangsdienste, Gebäudereinigung, Kaufmännisches Management und Energiemanagement. Sie ist ein Unternehmen der in 18 Ländern tätigen Dussmann Group, die über 65.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt. Die Dussmann Group bietet Dienstleistungen rund um den Menschen an und erzielte im Jahr 2014 einen Gesamtumsatz von 1,98 Mrd. Euro. Damit gehört sie weltweit zu den größten privaten Multidienstleistern.