Alarmempfangsstelle Dussmann
Neuste Technik. Höchste Qualität.
Wir haben als einer der ersten Anbieter eine eigene Alarmempfangsstelle (AES) gemäß DIN EN 50518 etabliert. Gleichzeitig sind die Sicherheitsleistellen geografisch redundant und als Alarmprovider, sowie als Alarmdienst gemäß VDS 3138 zertifiziert. Als Vorreiter der Branche weisen wir die Informationssicherheit auf Grundlage der VDS 10000 regelmäßig nach.
Kunden aus ganz Deutschland und darüber hinaus vertrauen uns die Überwachung ihrer sicherheitstechnischen Anlagen an. Wir überwachen, empfangen und verarbeiten mit unseren speziell ausgebildeten Mitarbeitenden alle Signale bzw. Meldungen und veranlassen je nach Kundenwunsch und Alarmfall innerhalb unserer Notruf- und Serviceleitstelle die erforderlichen Interventionsmaßnahmen. Wir kümmern uns, wenn Sie sich nicht kümmern können!
Sprechen Sie uns an
Sie suchen einen Kontakt oder wollen ein Angebot? Gerne beraten wir Sie zu unseren Leistungen im Bereich Facility Management - ganz nach Ihren Vorstellungen und Gegebenheiten vor Ort. Unser Vertriebsteam freut sich auf Ihre Anfrage.
Für nicht vertriebsbezogene Anfragen erreichen Sie uns telefonisch unter +49 30 20250 oder per Mail an hotline@dussmann.de.
Unsere Sicherheitsleistungen im Überblick
- Aufschaltung von Gefahrenmeldeanlagen (EMA, ÜMA, BMA)
- Videoaufschaltung, videobasierte Kontrollgänge
- Bearbeitung von Aufzugsnotrufen
- Monitoring von Gebäudeleittechnik (GLT), wie beispielsweise Heizung, Klima und Lüftung
- Steuerung und Unterstützung im Rahmen des Business Continuity Managements (BCM)
- Steuerung von Notdiensten inkl. Hotline
- Einzelarbeitsplatzüberwachung
- Fernschaltung von technischen Anlagen
Wir reagieren sekundenschnell und arbeiten zuverlässig und zeitgemäß
Durch redundante Übertragungswege, dreifach ausgelegte permanente Erreichbarkeit unserer Notruf- & Serviceleitstellen und eine eigene Notstromversorgung sind wir selbst bei externen Störfällen jederzeit arbeitsfähig. Außerdem setzen wir stets die aktuellen Richtlinien für Notruf- und Serviceleitstellen des VdS um. Innerhalb weniger Augenblicke differenziert unsere VdS zertifizierte Empfangstechnik mit modernster, ebenfalls VdS zertifizierter Gefahrenmanagementsoftware zwischen Ereignissen wie technische Gefahrenmeldungen, Notrufen und Sabotagen an Anlagen und stellt die notwendigen Informationen zeitgesteuert den Operatoren zur Verfügung. Viele Prozessschritte bis hin zur Information des Kunden sind hierbei bereits automatisiert.
Für Sie als Kundinnen und Kunden bietet unser Security Operation Center (SOC) eine Vielzahl an Vorteilen:
- Schnelle und revisionssichere Reaktion
- Ständige Erreichbarkeit
- VdS-konforme Aufschaltungen von Alarmanlagen
- Reduzierung des Haftungsrisikos
Unsere Leistungen im Detail
- Gefahrenmeldetechnik: Hierzu gehören Meldungen über Überfalle, Einbrüche, Brände, Gasaustritt sowie Anlagen-Zustandsmeldungen (Scharf/Unscharf/Ein/Aus)
- Personennotruf: Etwa bei Einzel- oder besonders gefährdeten Arbeitsplätzen oder Fernschalt- bzw. Steuermaßnahmen wie bei Fernöffnungen von Türen oder Schranken
- Gerade bei Gefahrenmeldungen ist es wichtig, dass Sie sich auf Ihre technischen Anlagen verlassen können. Alles wichtige dazu finden Sie hier: Dussmann-Gebäudetechnik
- Meldungen aus 24-h-Live-Fernüberwachungen mit Fernwirkung (z. B. Täteransprache)
- Aufnahme von über Telefon, E-Mail oder technische Systeme eingehenden Meldungen von unserer Alarmempfangsstelle und Bearbeitung durch unsere Notruf- und Serviceleitstelle
- Sicherung von weiteren Bearbeitungen Ihrer Meldungen durch Maßnahmenpläne, Eskalationsroutinen und Interventionsdiensten
- Haustechnik: Hierzu gehören Zutrittskontrollanlagen, die Hauskommunikation, Meldungen wie Aufzugsnotruf, Störungen der Heiz-, Kühl-, Lüftungs- und Klimatechnik, Störung in der Energieversorgung und Störungen von Hebepumpenanlagen
- Betriebstechnik: Hierzu gehören Meldungen wie Temperaturüberwachung bei Kühlmöbeln, Funktionskontrollen von Förderpumpen und der Ablauf von automatischen Produktionsprozessen
- Meldungen von Störfallkoordinationseinheiten (Global Alert)
- Auch im Bereich der Störmelde- und Gebäudeleittechnik ist es wichtig, sich auf technischen Anlagen verlassen zu können. Alles wichtige dazu finden Sie hier: Dussmann-Gebäudetechnik
Kontakt direkt in Ihrer Nähe
Über unsere Standortsuche finden Sie gleich den richtigen Kontakt in Ihrer Nähe und können so mit der für Sie zuständigen Niederlassung in Dialog treten – ob per E-Mail, Telefon oder ganz bequem über unser Kontaktformular.
DIN EN 50518, VDS 3138 und VDS 10000Zertifizierte Sicherheit
Wir sind eines der ersten Dienstleistungsunternehmen in Deutschland mit einer zentralen Alarmempfangsstelle (AES), verifiziert nach aktuellem europäischen Standard DIN EN 50518, VDS 3138 und VDS 10000. Jede Information ist vom Eingang bis hin zu deren Ausgang innerhalb unserer Alarmempfangsstelle und Notruf- und Serviceleitstelle vor Betrug, Missbrauch und Manipulation geschützt. In Anlehnung an die ISO 27001 wird die IT-Sicherheit in unserem Hause regelmäßig geprüft und gemäß VDS 10000 zertifiziert.
Alarmprovider nach DIN EN 50518
Unsere Alarmempfangsstelle erfüllt wichtige zusätzliche Anforderungen von Gefahrenmeldungen nach VdS 3138 – davon profitiert auch Ihre Kundschaft. Wie, erklären wir Ihnen im Detail.
Mobile Videoüberwachung
Ob Baustellen oder Materiallager, Zufahrten, Fahrzeug- und Maschinenstellplätze oder kritische Infrastrukturen: Unser mobiles Überwachungskonzept Dussmann-Security Guard, gewährleistet Ihnen eine effektive Überwachung Ihrer Liegenschaften – bei allen Lichtverhältnissen und jedem Wetter.
Sicherheitsdienst von Dussmann
Sicherheit – rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr
Mit Dussmann sind Sie immer auf der sicheren Seite – nicht nur mit unseren Alarmempfangsstellen. Wir bieten eine Vielzahl verschiedenster Sicherheitsdienstleistungen, die wir gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden zu passgenauen wie persönlichen Lösungen machen – von der permanenten Verfügbarkeit bis individuellen Anpassung an Ihre Bedürfnisse.