Reinigungsauftrag für italienischen Hochgeschwindigkeitszüge

3-Jahres-Vertrag zwischen Trenitalia und deutschem Dienstleister geschlossen // Vertrag sieht Anwendung hochmoderner Technologien vor // neues Leistungsverzeichnis für die Innenreinigung und Fokussierung auf Kundenzufriedenheitsindex // Ziele: erhöhte Qualität, Komfort und Hygiene in den 140 Hochgeschwindigkeitszügen

In den kommenden drei Jahren zeichnet Dussmann Service Italien für die Sauberkeit und Hygiene in den Trenitalia Frecciarossa* und Frecciargento*-Hochgeschwindigkeitszügen verantwortlich. In einer europaweiten Ausschreibung erhielt Dussmann Service den Zuschlag für einen 3-Jahres-Vertrag mit der optionalen Verlängerung um drei weitere Jahre. Der jährliche Umsatz des Auftrags liegt bei ca. 33 Mio. Euro.

Der Vertrag sieht den Einsatz innovativer Technologie vor. Ziel ist es, neue Leistungsverzeichnisse für die Innenreinigung samt Qualitätszertifizierungen in allen Phasen des Betriebs zu erstellen und umzusetzen. Die Kundenzufriedenheit soll durch eine weitere Anhebung der bereits hohen Standards verbessert werden. Aktuell liegen die positiven Bewertungen der Fahrgäste bei 96 Prozent für die Frecciarossa-Züge und bei 94 Prozent für die Frecciargento-Züge.

Eine Auswahl umweltfreundlicher Produkte, die zum Teil das Ecolabel tragen, werden in der Reinigung angewendet. Eine anspruchsvolle Dampfreinigungsmethode wird im Innenbereich der Fahrzeuge eingesetzt. Schaumautomaten werden für die Toilettenreinigung genutzt und Textilien werden mit Schaum behandelt, der sich durch eine geringe Oberflächendurchdringung auszeichnet. Die Waggons werden unter Anwendung neuester Technologie mit einem speziellen Hochtemperaturverfahren desinfiziert. Dussmann Service erbringt die neuen Dienstleistungen in den großen Betriebswerken in Mailand, Rom, Neapel, Turin, Venedig, Lecce und Reggio Calabria. Von hier aus fahren täglich alle 82 Frecciarossa-Züge und 58 Frecciargento-Züge durch das Nationalnetz.

Die Trenitalia Hochgeschwindigkeitsflotte umfasst zudem mehr als 90 elektrische Züge vom Typ ETR500, ETR600, ETR610 und ETR485. Weitere 50 Züge kommen mit der bevorstehenden Einführung der futuristischen Frecciarossa 1000 hinzu.

Vincenzo Soprano, Präsident von Trenitalia: „Ich bin überzeugt, dass die internationale Erfahrung und Professionalität, die Dussmann bereits hinreichend bewiesen hat, eine hohe Qualität in unseren Hochgeschwindigkeitszügen sichern wird – ein weiterer Grund, unser Service-Angebot wahrzunehmen. Tatsächlich haben wir fast ausschließlich positive Resonanz bezüglich der Reinigungsdienstleistungen erhalten, die Dussmann Service bisher bei Trenitalia erbrachte. Dussmann wird von unseren Kunden sehr geschätzt."

Pietro Auletta, Präsident und CEO von Dussmann Service Italien freut sich über den neuen Vertrag: „Die Dussmann Group hat ca. 60.000 Mitarbeiter in 21 Ländern. Hier in Italien erbringen wir Reinigung, Catering und Facility Management für die Branchen Transport, Gesundheit, Schulen, Militär, Industrie und Verwaltung. Trenitalia ist ein großer Kunde und wir werden uns stark an seinen Wünschen orientieren. Dussmann Italien hat eine nationale Präsenz sowie eine starke und flexible Organisationsstruktur. Wir sind immer mit der Forschung und Innovation beschäftigt, um die Qualität unserer Dienstleistungen weiter zu verbessern. In 2012 erbrachte Dussmann Service Italien einen Umsatz von 310 Mio. Euro."

Mit fast 60.000 Mitarbeitern in 21 Ländern bietet die Dussmann Group Dienstleistungen rund um den Menschen an. Der größte Geschäftsbereich Dussmann Service bietet aus einer Hand Gebäudetechnik, Catering, Sicherheits- und Empfangsdienste, Gebäudereinigung, Kaufmännisches Management und Energiemanagement. Der zweitgrößte Geschäftsbereich Kursana sorgt für Betreuung und Pflege von 13.600 Senioren. Darüber hinaus betreibt die Group Dussmann das KulturKaufhaus in Berlin und bietet bundesweit betriebsnahe Kinderbetreuung mit den Dussmann KulturKindergärten. Die Dussmann Group erzielte im Jahr 2011 einen Gesamtumsatz von 1,66 Mrd. Euro. Damit ist sie weltweit einer der größten privaten Multidienstleister.

* Die Frecciarossa-Züge bieten eine schnelle Verbindung zwischen Turin und Salerno. Sie befahren die Hochgeschwindigkeitsstrecke mit bis zu 300 km/h.

* Frecciargento-Züge fahren sowohl auf Hochgeschwindigkeitsstrecken als auch auf den traditionellen Linien. Mit bis 250 km/h bieten sie den Fahrgästen eine schnelle Verbindung zwischen Rom und den großen Städten im Nord-Osten und Süden des Landes.